Gabler Druck- und Werbetechnikbedarf GmbH
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Retouren

Waren – Rücksendungen

1. Der Käufer hat keinen Anspruch auf die Rückgabe mängelfrei gelieferter Waren oder Artikel.

Grundsätzlich nicht zurückgenommen werden:
– Veredelungsfolien für jegliche Nutzung, die für den Kunden konfektioniert wurden.
– Farben, die im Kundenauftrag gemischt wurden.
– Produkte, die im Kundenauftrag bestellt wurden.

2. Sofern wir uns im Einzelfall nach Absprache bereit erklären, eine Rücksendung mängelfrei gelieferter Ware zu akzeptieren, erhalten Sie von uns einen Rücksendeschein. Der Rücksendung muss der Waren-Rücksendeschein beigefügt sein. Retouren ohne diesen Schein können nicht bearbeitet werden. Bei gemeinsamer Rücksendung von Ware aus mehreren Lieferungen ist die Ware innerhalb der Sendung so zu unterteilen, dass eine klare Zuordnung zur jeweiligen ursprünglichen Lieferung möglich ist. Für jede Lieferscheinnummer wird ein eigener Waren-Rücksendeschein benötigt.

3. Ist der Grund der Rücksendung ein Lieferantenfehler, holen wir die Ware bei Ihnen ab. Die Abholung kann telefonisch, per Fax oder per E-Mail angefordert werden. Möglich ist auch die Rücksendung der Ware durch Sie. Die Kosten für die Rücksendung werden von uns übernommen, sofern sie die Kosten einer Abholung nicht überschreiten. Nach der Bearbeitung der Retoure erhalten Sie eine Gutschrift über den Warenwert inklusive aller Versandkosten ohne Abzug.

4. Liegt kein Lieferantenfehler vor, senden Sie uns die Ware bitte mit dem Rücksendeschein bzw. den Rücksendescheinen zu. In diesem Fall erhalten Sie nach Bearbeitung der Retoure eine Gutschrift über den Warenwert abzüglich 25% Handlingskosten, mindestens aber abzüglich 5,00 EUR je ursprünglicher Lieferung. Versandkosten werden in diesem Fall nicht gutgeschrieben.

Sie können Ihren Retourenschein auch hier als PDF Datei herunterladen.

Download: Retourenschein.pdf
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